पंजाब सरकार द्वारा भारत सरकार के सहयोग से वरिष्ठ नागरिकों की सहायता, सुरक्षा, सम्मान एवं कल्याण सुनिश्चित करने के उद्देश्य से एल्डरलाइन हेल्पलाइन 14567 शुरू की गई है। यह जानकारी देते हुए जिला सामाजिक सुरक्षा अधिकारी श्री असीसइंदर सिंह ने बताया कि यह हेल्पलाइन पूरी तरह टोल फ्री है तथा सप्ताह के सभी दिनों में प्रातः 8 बजे से रात्रि 8 बजे तक वरिष्ठ नागरिकों की सेवा के लिए उपलब्ध रहती है।
उन्होंने बताया कि कोई भी व्यक्ति अपने मोबाइल अथवा लैंडलाइन फोन से 14567 डायल कर इस हेल्पलाइन की सेवाओं का लाभ उठा सकता है। इस हेल्पलाइन के माध्यम से वरिष्ठ नागरिकों को सरकार द्वारा संचालित विभिन्न कल्याणकारी योजनाओं, स्वास्थ्य सेवाओं, वृद्धाश्रमों, डे-केयर केंद्रों तथा अन्य उपलब्ध सुविधाओं की जानकारी प्रदान की जाती है।
श्री असीसइंदर सिंह ने बताया कि यदि किसी वरिष्ठ नागरिक के साथ दुर्व्यवहार, उपेक्षा, परित्याग, धोखाधड़ी अथवा किसी अन्य प्रकार की समस्या उत्पन्न होती है, तो एल्डरलाइन हेल्पलाइन संबंधित विभागों एवं एजेंसियों के साथ समन्वय स्थापित कर उन्हें आवश्यक सहायता एवं मार्गदर्शन उपलब्ध कराने का प्रयास करती है।
उन्होंने जिले के सभी वरिष्ठ नागरिकों तथा उनके परिजनों से अपील की कि आवश्यकता पड़ने पर इस निःशुल्क हेल्पलाइन का अधिक से अधिक उपयोग करें, ताकि वरिष्ठ नागरिकों को समय पर आवश्यक सहायता, सुरक्षा एवं उचित मार्गदर्शन उपलब्ध कराया जा सके।
